Conditions

Les conditions légales de réservation des services de taxi via notre site Internet sont établies ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de faire une réservation. En utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Procédure de réservation en ligne

Le client doit remplir le formulaire de réservation sur notre site Internet, en fournissant les informations requises, notamment la date, l'heure et le lieu de prise en charge, ainsi que les détails de la destination. Pour confirmer la réservation, un acompte de 100% du budget total de l'itinéraire est demandé. La réservation ne sera confirmée que lorsque nous aurons reçu l'acompte et qu'un de nos chauffeurs aura confirmé la disponibilité pour le rendez-vous, qui vous sera notifiée par email.

Les taux

Les tarifs indiqués sur le site de réservation sont prix fermés pour chaque voyage.

Remboursements

La politique de remboursement est conçue pour assurer la tranquillité d'esprit de nos clients et n'est appliquée que dans les cas extrêmes où le voyage ne peut être effectué pour des raisons majeures.

Annulations par le Client

En cas d'annulation ou de modification de réservation 24 heures ou moins avant le rendez-vous, en cas de non-présentation ou de retard de plus de 45 minutes par rapport à l'heure convenue sans justification, le montant versé ne sera pas remboursable. Le client peut demander des modifications ou des annulations plus de 24 heures à l'avance.

Modifications et annulations de notre part

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier une réservation en cas d'indisponibilité du chauffeur. Dans ce cas, un remboursement intégral du paiement effectué sera effectué.

Tu attends

Le chauffeur attitré attendra le client à l'endroit et à l'heure convenus pendant 45 minutes maximum. Si le client ne se présente pas dans ce délai sans préavis, cela sera considéré comme une non-présentation et le paiement ne sera pas remboursable.

Assurance voyage

Tous nos services de taxi incluent une assurance voyage de base pour couvrir les éventualités pendant le voyage. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage adaptée à vos besoins. Veuillez lire attentivement le contrat et imprimer la documentation afin de pouvoir l'emporter avec vous lors de votre voyage. L'assurance voyage vous protégera contre une série de risques indépendants de notre volonté.

Notre responsabilité

Nous nous engageons à fournir le service de transport de manière diligente et professionnelle. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles qu'un trafic intense ou des conditions météorologiques défavorables.

Force majeure

En cas d'événements de force majeure, tels que catastrophes naturelles, grèves, conflits du travail ou situations imprévisibles, nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier la réservation sans aucune responsabilité.

Contact

Pour toute question ou incident lié à votre réservation, vous pouvez contacter notre service client par les moyens prévus sur notre site internet.

Franchise de bagages / Capacité

Le client est responsable de s'assurer que les bagages transportés respectent les restrictions légales et de capacité établies pour le service de taxi réservé.

Droit d'admission / comportement de l'utilisateur

Nous nous réservons le droit d’admission et nous nous engageons à offrir un service sécuritaire et respectueux. Nous nous réservons le droit de refuser le service ou de prendre les mesures appropriées en cas de comportement inapproprié ou violent de la part du client.

langues

Notre service client est fourni dans la langue principale du pays où le service est fourni. Toutefois, si nécessaire, des services de traduction peuvent être utilisés pour communiquer avec le client.

Loi sur la propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, images, logos et design, est protégé par les droits de propriété intellectuelle et ne peut être utilisé sans notre consentement exprès.

Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par la législation en vigueur dans le pays où le service est fourni. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de ce pays.

Protection de données

Les données personnelles fournies par le client seront traitées conformément à notre politique de confidentialité, consultable sur notre site Internet.